Vous êtes le patron de travailleurs de la connaissances. Ceux-ci ne performent pas comme la situation le demande. Que faire… motiver ou discipliner?
Les gens motivés ont des objectifs et se disciplinent pour les obtenir. Cette discipline est le résultat d’un état d’esprit positif relatif aux efforts à déployer. Ces gens sont donc prêt à souffrir plus que la moyenne des gens pour obtenir davantage que les autres. Et oui, la motivation est une notion relative. Donc soyez conscient qu’ aussi motivé que vous soyez, vous pourriez faire parti d’un groupe dans lequel vos comportements ne seraient pas reconnus comme tels. Par exemple, un groupe de travail où des gens sans obligation familiales interagiraient ensemble pendant plus de 80h par semain (travail, 5 à 7, loisir, communications, etc.). Relevez-vous le défis?
Beaucoup de gestionnaires s’attendent à ce que les gens se motivent d’eux-même. Et bien… si ce n’est pas le cas, vous avez deux choix. En parler ou agir. L’humain est complexe et ne réalise qu’une partie de sa vie au travail. Alors, vous n’êtes pas en contrôle et ne le serai jamais dans notre système social.
Premièrement, requestionnez vos attentes (le niveau d’effort et d’engagement requis), si elles sont justifiées par la situation (modèle d’affaire) et qu’un effort supplémentaire doit être fourni, engagé vous personnellement dans le dossier. Dans bien des cas, les systèmes ne peuvent réussir, seul l’humain le peut. Passer à l’action demande de quitter la conceptualisation du problème et d’interagir avec l’individu. Le niveau de votre intelligence intellectuelle sera mis à l’épreuve. Vous devrez donc doser courage et respect. Motiver c’est influencer et influencer c’est utiliser le pouvoir que les autres vous donnent sur leur personne. Un bon dirigeant et un bon gestionnaire se distinguent souvent par leur habiletés d’influence(leadership).
Vous n’avez pas toujours une carotte à supplémentaire à offrir…
L’employé à une relation de pouvoir importante avec le fonctionnement et le développement de l’organisation…
Il vous faut motiver
vous devez donc faire cheminer l’employé. Vous devez l’influencer afin qu’il trouve un objectif à l’intérieur de la situation actuelle. Si il n’y a rien de positif à obtenir pour améliorer sa situation à court, moyen ou long terme, il n’y a aucune chance qu’il déploie le niveau d’effort attendu.
Vous avez accompagné l’employé mais le cheminement ne se fait pas dans le temps et les moyens disponibles…
Il vous faut encore motiver
Questionnez vos habiletés et le temps investi. Penssez également à ce que vous risquez de perdre, à tolérer le faible niveau de résultat. Penssez également au temps qui sera requis pour remplacer l’employé. N’oubliez pas de ”challenger”. Tentez la confrontation, finalement, il s’agit d’une perception appuyé de certains faits, si vous n’interagissez pas, vous ne connaitrez pas les raisons pour lesquelles la personne à défini sa zone d’effort à ce niveau.
Vous avez investit le temps et les efforts mais vous ne ressentez pas l’engagement souhaité
Il vous faut discipliner
Certains employés ne réagissent que sous la menace de perdre leurs actifs (reconnaissance, position, salaires, bonis, etc.). Il s’agit d’une étape où des comportement précis seront définis. Finalement vous tenterai d’exiger. Fait dans le plus grand respect, vous avez toujours une chance que le tout se transforme en motivation. Comme vous le savez, la discipline se fait idéalement par gradation.
Patrick Jetté, ing.
Conseiller stratégique
Consultation LEV-OP Consulting
pjette@lev-op.com
Publié par pjette 
